• 04/02/2026

El ranking de la burocracia: en qué municipios es una odisea hacer un trámite y cuáles lideran el cambio

La burocracia municipal sigue siendo un dolor de cabeza para miles de bonaerenses. Hacer un trámite puede convertirse en una odisea: información fragmentada, turnos imposibles y la obligación de ir presencialmente a la municipalidad, perdiendo tiempo y paciencia.

Un nuevo informe del Índice FACIL 2025, elaborado por IDESA, puso la lupa sobre la simplificación, digitalización y experiencia ciudadana en trámites clave como habilitaciones de negocios, licencias de conducir, DNI y actas. El resultado: un mapa desigual, donde algunos municipios avanzan y otros siguen estancados en el siglo pasado.

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Los municipios más burocráticos: el podio del atraso

Según el estudio, la modernización avanza a los tumbos y los peores desempeños se concentran en distritos donde la información es incompleta, los procesos exigen varias visitas presenciales y faltan herramientas digitales básicas.

Tres de Febrero encabeza el Índice Fácil 2025 elaborado por IDESA, que mide qué tan simples, claros y digitalizados son los trámites municipales en Argentina.

Gracias a la modernización, la digitalización y la simplificación, nuestro municipio quedó #1 del país con un puntaje… pic.twitter.com/udpdlogN9P

— Diego Valenzuela (@dievalen) January 28, 2026

José C. Paz quedó último a nivel nacional, con apenas 31,5% de cumplimiento. Trámites como habilitación de negocios, primera licencia y renovación casi no existen online: rozan el 2%. No hay instructivos claros, ni turnos digitales, ni canales de seguimiento. Los vecinos dependen casi exclusivamente de la atención presencial y la incertidumbre es moneda corriente.

Merlo obtuvo 38,2%. El Registro Civil salva la nota (buenos puntajes en DNI y actas), pero la habilitación de negocios (0%), la primera licencia (16%) y la renovación (22%) son un calvario por la falta de guías y requisitos transparentes.

Malvinas Argentinas llegó a 39,4% (puesto 33 nacional). El patrón se repite: buen desempeño en el Registro Civil, pero trámites comerciales y de licencias con info fragmentada y presencialidad obligatoria que complica todo.

Otros distritos del conurbano, como Almirante Brown (52,3%, puesto 14), muestran un desempeño intermedio, pero todavía están lejos de aprobar en digitalización plena.

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Los municipios más modernos: quiénes lideran el cambio

En el otro extremo, el podio nacional está dominado por bonaerenses que marcan el camino:

Tres de Febrero (67,7% - 1° nacional): Líder absoluto, con avances en plataformas digitales, turnos online y transparencia que facilitan trámites clave.

San Isidro (66,2% - 2° nacional): Escaló posiciones gracias a la digitalización sostenida y la claridad informativa.

Tandil (64,5% - 3° nacional): Se destaca por la eficiencia y la experiencia del ciudadano, con procesos mucho más ágiles.

La Ciudad de Buenos Aires cayó al cuarto lugar (62,7%), mientras que La Plata quedó en el puesto 13 con 54,5%. Si bien muestra avances, todavía arrastra falencias en trámites comerciales y licencias, donde la presencialidad sigue siendo la regla.

El estudio de IDESA amplió la evaluación de 16 a 37 municipios e incorporó la renovación de la licencia de conducir. La conclusión es clara: la burocracia limita derechos y genera desigualdades. En un contexto económico apretado, donde cada hora perdida en una oficina municipal pesa más, los intendentes bonaerenses tienen un desafío urgente: modernizarse o seguir condenando a los vecinos a trámites eternos.